Ringups telekomblogg – Telefoni och IT som bygger ditt företag

Bli en kundservice-ninja! Nu kan supporten möta kunder i sociala medier, chatt, mejl och telefon från samma plattform.
– Contact center kan hjälpa företag att sänka svarstiderna och bygga ett vasst team av medarbetare som finns precis i den kanal där kunderna vill vara, säger Felix Wiklund, specialist inom växeltjänster hos Ringup.

Här är den! Hela listan på de mest populära mobiltelefonerna sålda av Ringup till våra företagskunder under 2022 års nio första månader.

Vilken passar dig bäst?

Schemalagd uppringning, eller virtual phone queue (VPQ), är bra i många fall. Vem orkar vänta mer än 1,5 minuter i telefon? VPQ är också bra när en vanlig support inte funkar utan den som svarar måste ha en viss kompetens. 

Unified communications as a service, med den krångliga förkortningen UCaaS, är teknik som samlar flera kommunikationskanaler i ett nav. Företagsväxlar är ett exempel.

Clas Thorell är chef för Ringup-butiken i Norrköping och hjälper företagare utveckla sina bolag med hjälp av bättre IT och telefoni.
– Vi är jätteviktiga för kunderna. 

Sedan Kevin Obrien började i en av Ringups butiker har han inte bara hjälpt många företagare med vardagstekniken. Han har även vuxit som människa. 

Vad är telekom? Definitionen av telekom är: ”Allt som rör kommunikation mellan människor med hjälp av fysisk teknik”. Idag talar man ofta bara om telekombranschen.

Telefonväxlar handlar inte bara om att ringa. Växeln är hjärnan i företagets kommunikation med kunderna. Hantverkaren, bärgningsfirman och floristen använder sina växlar på helt olika sätt. 

Tänk på det här när du väljer företagsväxel. Så här slipper du oroa dig över missade samtal när gamla växeln ska bytas ut.

Samtalsdata från mobila växeln är ett perfekt internt beslutsunderlag för att förbättra kundservicen – och kanske få bättre recensioner på nätet. 

En förmånsbil är en bil som ägs eller hyrs av ett företag och kan användas privat. Om förmånsbilen körs i mer än "ringa omfattning" räknas den som lön  – det är en bilförmån. 

Ett samtal är en fin chans att få nya kunder och vårda relationen med befintliga. Med lite hjälp från Ringup blir tillgängligheten på telefon ännu bättre. 

Äger ditt företag bilar? Då är det jätteviktigt att använda körjournal. Här förklarar vi varför, och berättar vad är en körjournal egentligen är.